Unternehmensleitbild

Unternehmensleitbild

Für die Entwicklung eines Unternehmensleitbildes müssen Zeit und Kraft investiert werden. Doch der Prozess bietet auch Chancen, um Verbesserungspotentiale zu erkennen und Veränderungen anzustoßen. Das Leitbild eines Unternehmens gibt einen Rahmen für dessen Strategien, Ziele und operatives Handeln vor. Als Teil des normativen Managements soll es eine Grundordnung darstellen, aus der im Idealfall strategische Ziele …

Qualitätsmanagement

Qualitätsmanagement (QM): Qualität verbessern und optimieren

Zum Qualitätsmanagement (kurz auch QM genannt) gehört alles, was um die Qualität eines Unternehmens kreist. Es geht primär um die Qualität der internen Prozesse, die Qualität des angebotenen Produkts oder die Qualität der Dienstleistung des Unternehmens. Die Qualität soll an bestimmten Standards gemessen werden. Meistens entstammen diese Standards aus Normungssystemen, die regional oder global sein …