Reputationsmanagement

Was ist Reputationsmanagement?

Was ist Reputationsmanagement? Unter Reputationsmanagement versteht man eine Zusammenfassung aller Maßnahmen, die den Ruf eines Unternehmens bewahren und verbessern sollen – also gewissermaßen die Positionierung gegenüber der Öffentlichkeit, Kunden sowie Geschäftspartnern. Ursprünglich als Teil von Public Relations verstanden, gilt Reputationsmanagement – vor allem bedingt durch Onlineaktivitäten und Social Media – mittlerweile als eigene Disziplin. Zusammenfassend …

Benchmarking

Benchmarking im Unternehmerlexikon

Unter Benchmarking versteht man in der Betriebswirtschaftslehre den gezielten Vergleich unter Unternehmen oder Unternehmensbereichen. Es handelt sich hierbei um eine Methode des Controllings mit strategischer Ausrichtung. Ziel ist, die eigene Performance durch das „Lernen von den Besten“ zu optimieren. Dabei erfolgt das Benchmarking in zwei Phasen: Zunächst wird das Unternehmen oder der Unternehmensbereich mit der …