Balanced Scorecard

Feb 11, 2018Feb 11, 2018

Kennzahlensysteme

Durch Kennzahlensysteme werden mehrere betriebswirtschaftliche Kennzahlen miteinander in Beziehung gesetzt, so dass sie einander erklären, ergänzen und sich zu einem Gesamtbild zusammenfügen. So bieten Kennzahlensysteme eine umfassendere Darstellung der Situation des Unternehmens als einzelne Kennzahlen. In Kennzahlensystemen werden die einzelnen Kennzahlen miteinander verknüpft. In der Regel sind Kennzahlensysteme pyramidenförmig aufgebaut. Aus untergeordneten Kennzahlen kann man …

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Apr 7, 2014Feb 6, 2018

Benchmarking

Unter Benchmarking versteht man in der Betriebswirtschaftslehre den gezielten Vergleich unter Unternehmen oder Unternehmensbereichen. Es handelt sich hierbei um eine Methode des Controllings mit strategischer Ausrichtung. Ziel ist, die eigene Performance durch das „Lernen von den Besten“ zu optimieren. Dabei erfolgt das Benchmarking in zwei Phasen: Zunächst wird das Unternehmen oder der Unternehmensbereich mit der …

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Feb 17, 2014Feb 10, 2018

Die Balanced Scorecard (kurz BSC) wurde bereits Anfang der neunziger Jahre durch Robert S. Kaplan und David P. Norton auf der Basis einer Unternehmensstudie erarbeitet und seither auf vielfältige Weise weiterentwickelt. Die Balanced Scorecard ist ein Planungsinstrument im Unternehmen, dass alle wesentlichen Blickwinkel auf ein Unternehmen erfasst und jede Persepektive mit Zielen, Kennzahlen, Vorgaben und …

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Jan 16, 2014Feb 7, 2018

Qualitätsmanagement

Zum Qualitätsmanagement (kurz auch QM genannt) gehört alles, was um die Qualität eines Unternehmens kreist. Es geht primär um die Qualität der internen Prozesse, die Qualität des angebotenen Produkts oder die Qualität der Dienstleistung des Unternehmens. Die Qualität soll an bestimmten Standards gemessen werden. Meistens entstammen diese Standards aus Normungssystemen, die regional oder global sein …

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